Ｗａｙｎｅ：This is my life in technicolor！

《 轉載來源：癮科技 》

Seagate事件所引起的討論不小，關心的讀者這兩天應該看過了消費者、廠商以及媒體等不同角度的說明。筆者也跟經銷商的某人聊一聊，提到了其中經銷商的環節，有興趣了解經銷商的角度，可跳轉後觀看。但看起來，經銷商不會知道得比我們多呀。

問：現在Seagate是啥狀況？
答：Seagate查出一個可能的韌體問題，出現在去年12月生產的特定產品上，在一些情形下，系統開機後，無法讀取到硬碟上的資料。（我想這是下游經銷商不知發生啥問題，向上游了解的吧）

問：在台灣賣出了多少個出問題的硬碟？
答：目前所知道的，是去年12月之後的產品，主要是以下的幾款：
Barracuda 7200.11
DiamondMax 22
Barracuda ES.2 SATA

可以請消費者至這個網址來查詢硬碟是否屬於受影響的產品。

問：全部都會出一樣的問題嗎？
答：在某些情形下，系統開機後，會沒有辦法讀者資料，原廠建議消費者更新韌體。

問：原廠目前的做法是？
答：已提供了免費的韌體更新，如果不確定的話，可以撥客服電話00-800-0830-1730，也可以透過電郵sfdc.apacsupport@seagate.com來取得協助，要註明產品型號、產品序號、韌體版本。

（如果以這次事件來看，我想短時間很可能超過原廠所能夠承受的，我猜短時間內上述的聯絡方式會失效吧。）